در روزهای عادی، سفارش‌ طبق رویه‌ های زیر ارسال می‌ شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ ها یا روزهای شلوغ و پر ازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌ های زیر صورت نگیرد.

الوگوشت با شرایط ارسال سریع‌ لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر طرح تحویل اکسپرس در تهران فعال شده است، اما به زودی شهرهای دیگر با را هم پوشش می‌ دهد. و با انتخاب این گزینه سفارش شما در کمتر از 3 ساعت به دست شما می رسد .

تهران:

سفارش‌ها در شهر تهران مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کنند، تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته وجود دارد و سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از یکمیلیون تومان در شهر تهران رایگان ارسال می‌شوند.

کرج و اطراف تهران :

سفارش‌ ها در شهر کرج و شهر های اطراف تهران، مطابق بازه زمانی که از طرف الوگوشت با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل داده می‌شود که بسته به زمان ثبت سفارش، همان روز یا روز بعد خواهد بود و هزینه آن به عهده مشتری است و توسط اسنپ انجام خواهد شد.

سایر شهرستانها

بزودی الوگوشت در کلان شهر ها و کلیه شهر های ایران شروع به فعالیت می کند و اصول ارسال حاکم در تهران پیروی می کند.

نکات:

– در رابطه با سرویس تحویل فروشگاه اینترنتی الوگوشت، با وجود اینکه تابحال ماموران توزیع سفارش با هدف تسهیل فرایند خرید و همراهی بیش‌ تر با مشتریان، تعداد زیادی ازسفارش‌ها را درب واحد تحویل می‌دادند، از این به بعد محل تحویل سفارش به درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تغییر خواهد کرد. دلیل اتخاذ این تصمیم به دریافت شکایات متعدد از مدیران ساختمان‌ ها، برخی محدودیت‌ های موجود و اجتناب از مواردی که ورود به ساختمان‌ ها می‌ تواند ایجاد کند، مربوط می‌ شود. از جمله‌ ی این موارد می‌ توان به قوانین محدوده‌ های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمان‌ها و ورود به برخی مجتمع‌های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی، اشاره کرد.

– تحویل رایگان فقط شامل سفارش‌‌‌‌ هایی با ارزش بیش از دو میلیون تومان در شهر تهران می‌ شود.

– اگرمبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

– لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی درحضور همکاران تحویل سفارش چک شود و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی و کیفی آن خواهد بود.

– سفارش‌ها لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.

– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر است و فقط لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

 برای سفارش‌های خارج از تهران  پس از پردازش سفارش وتحویل به فرد مورد تایید مشتری، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 1 تا 3 ساعت کاری است.

– اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد (سفارش‌ های با مبلغ زیر یکمیلیون تومان و یا روش تحویل اکسپرس یا سفارش‌های که از طریق دیگر ارسال می‌شوند) هزینه ارسال در فاکتور درج می‌شود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می‌شود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق ایمیل info@alogoosht.com و یا باشماره 09120353240 / 02191692002 به الوگوشت اطلاع دهید.

برای ارسال سفارشات ارگانی و سفارش هایی که سنگین و حجم بالایی دارند کالا متناسب با شرایط و مقصد با ماشین های سنگین و در صورت نیاز سردخانه دار ارسال می شود و هزینه آن به طور اختصاصی محاسبه می شوند و از رویه های معمول الوگوشت پیروی نمی کنند.